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銅陵市機關作風效能建設日常工作行為規范
來源:綜合科   發布時間:2018-07-09  點擊次數:

一、穿著儀表規范

工作期間,穿著得體、端莊大方,不得穿過于暴露或過于生活化服裝(超短裙、破洞褲、吊帶衣、背心、短褲、拖鞋等);儀表儀容與工作身份相符,男同志不留長發、不蓄胡須,女同志不濃妝艷抹、不染怪發等。

二、文明服務規范

微笑服務,主動熱情、禮貌待人、用語文明;廉潔服務不吃拿卡要,千方百計為群眾辦成事。

三、工作行為規范

工作期間不得玩游戲、看影視劇、網上購物、炒股、長時間低頭把玩手機等,從事與本職工作無關的事,集中精力研究工作,解決問題。

四、崗位職責規范

落實AB崗制、首問負責制等制度,不推諉扯皮;主動解答、辦理或聯系有關事項,必須一次性告知需要提供的材料,讓服務對象最多跑一次

五、審批時限規范

精簡辦事流程,減少審批環節,壓縮辦理時限,盡可能提早辦理;對材料齊全不需要現場勘察、審核的,即時辦理。

六、協調創新規范

多為服務對象著想,牽頭部門主動承擔多部門或多崗位辦事溝通責任,不讓服務對象在部門和科室間來回跑;推行網上申報、辦理和答復制度;當日處理、限時回復網民留言,自覺接受監督。

七、出勤制度規范

上下班不遲到、不早退,不擅離工作崗位;外出嚴格履行請銷假手續;去向牌明示準確,保持通訊暢通。